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Con la crescente digitalizzazione e i sempre più frequenti attacchi informatici, l'Unione Europea ha riconosciuto la necessità di rafforzare la propria strategia di cybersecurity con la direttiva NIS 2 (Network and Information Systems Directive).

La NIS2 estende l'ambito di applicazione della normativa a un numero maggiore di settori (traffico e trasporti, assistenza sanitaria, finanze, pubblica amministrazione, fornitori di servizi cloud e data center, industria chimica, servizi postali ecc.) e inasprisce i requisiti per la sicurezza delle informazioni, compresa l'introduzione di sistemi di comunicazione sicuri.

Requisiti principali della Direttiva NIS 2 per le aziende

Le aziende interessate devono soddisfare rigorosi requisiti di sicurezza informatica, tra cui:

• Analisi del rischio e della sicurezza dei sistemi informativi.

• Continuità aziendale (backup, disaster recovery)

• Procedure per l'uso della crittografia e, ove appropriato, della cifratura.

• Sicurezza del personale, controllo degli accessi e gestione degli asset.

• Uso di soluzioni di autenticazione a più fattori.

Inoltre, le aziende devono segnalare immediatamente gli incidenti di sicurezza alle autorità competenti: Entro 24 ore dal momento in cui vengono a conoscenza di un'interruzione o di un attacco informatico ai loro sistemi, le aziende devono inviare un avviso tempestivo all'autorità nazionale competente. Le aziende devono inoltre essere pronte ad analizzare e valutare l'incidente in modo più dettagliato entro 72 ore, in particolare per circoscrivere l'incidente e prevenire ulteriori attacchi.

L'importanza della comunicazione sicura ai sensi della direttiva NIS 2

Un elemento chiave della direttiva NIS 2 è la garanzia di una comunicazione sicura end-to-end. Le aziende devono implementare sistemi di comunicazione avanzati, come la soluzione di messaggistica aziendale sicura Teamwire, che garantisce sia la protezione dei dati sensibili che l'integrità della trasmissione delle informazioni.

I requisiti della direttiva NIS 2 sulla sicurezza delle comunicazioni riguardano diversi aspetti chiave:

• Comunicazioni audio, video e di testo sicure: per comunicazione sicura si intende che tutte le informazioni e i dati scambiati durante una chiamata, una videoconferenza o una chat di testo sono protetti da accessi non autorizzati. In altre parole, si deve garantire che solo le parti autorizzate possano accedere ai contenuti.

• Crittografia delle comunicazioni: le aziende sono tenute ad utilizzare sistemi sicuri per criptare le loro comunicazioni e garantirne la riservatezza. Questo vale sia per i processi di comunicazione interna che per l'interazione con partner esterni, clienti e autorità.

• Sistema di comunicazione a prova di guasto: l'infrastruttura di comunicazione deve rimanere funzionante anche in caso di guasti tecnici, attacchi informatici o emergenze. Teamwire, con funzioni di avviso e di emergenza, è la soluzione ideale in questi casi.

Conclusione

La direttiva NIS 2 pone le aziende di fronte a nuove sfide, ma allo stesso tempo offre l'opportunità di elevare la sicurezza informatica a un nuovo livello.

Le aziende devono essere pronte non solo a proteggere la propria infrastruttura IT, ma anche ad utilizzare soluzioni di comunicazione solide che soddisfino i più elevati standard di sicurezza.

Teamwire è una soluzione completa per la comunicazione aziendale con i più alti standard di sicurezza per connettere i dipendenti in ufficio, direttamente in azienda e da remoto per agevolare le comunicazioni interne ed esterne, ovunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi occasione.

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Comet Backup annuncia Linux Disk Image, una nuova funzionalità della soluzione Comet Backup Disk Image. Con Linux Disk Image è possibile proteggere tutti i dispositivi Linux ed evitare così di reinstallare e configurare i dispositivi da zero in caso di guasto. Linux Disk Image è disponibile in Comet 24.9.8 o versioni successive.

Caratteristiche principali

• Backup Bare-Metal: Protezione di interi dischi e partizioni per il ripristino completo del sistema.
• Ripristino ovunque: Ripristina il sistema su hardware fisico, macchine virtuali o persino nel cloud.
• Ripristino completo: Ripristino rapido di file e/o cartelle dal backup quando è necessario ripristinare i file più importanti.

Quando si configura Linux Disk Image, è possibile scegliere quali dischi e/o partizioni si desidera proteggere. Una volta selezionato ciò che si desidera proteggere, tutti i dati vengono deduplicati, compressi e crittografati mentre viene eseguito il backup immediato. Ciò significa che tutti i dati sono protetti durante il caricamento e che viene utilizzato meno spazio di archiviazione per memorizzare il backup. 

Il backup degli endpoint Linux con Linux Disk Image non richiede spazio di archiviazione aggiuntivo per lo spooling (archiviazione temporanea).

Per iniziare a eseguire il backup dei dispositivi Linux, è sufficiente scaricare e installare Comet sul dispositivo e configurare un elemento protetto da immagine disco.

Una volta eseguito il backup del sistema Linux, è possibile ripristinare il backup su un dispositivo fisico. Questo può essere fatto creando una USB di recupero avviabile in Linux con Comet preinstallato. 

Una volta creata la chiavetta USB, è sufficiente collegarla al computer su quale si desidera ripristinare i dati e avviare la macchina dalla chiavetta USB. Quindi è possibile utilizzare Comet per selezionare la posizione in cui si desidera ripristinare i dati.

Comet Backup è un software di backup rapido e sicuro per i professionisti IT e le aziende di tutto il mondo. Consente alle aziende di proteggere i propri dati, garantire la continuità operativa e la prevenzione degli incidenti.

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Capire l'importanza del backup dei dati è fondamentale per le aziende. Esso protegge dalla perdita di dati, migliora la continuità aziendale e consente la conformità alle normative.

Con l'avvento delle tecnologie digitali, le aziende producono e accumulano quotidianamente grandi quantità di dati. Questo richiede alle aziende di ripensare le proprie strategie di backup dei dati e di adottare soluzioni più efficienti e scalabili.

Investire in una soluzione di backup dei dati affidabile è un passo essenziale per proteggere l'azienda e garantirne il successo a lungo termine.

Vantaggi del backup dei dati nel cloud per le aziende

Il backup dei dati nel cloud offre numerosi vantaggi alle aziende che desiderano proteggere i propri dati:

1. Maggiore sicurezza dei dati: I fornitori di backup in cloud adottano solide misure di sicurezza per proteggere i dati da accessi non autorizzati, garantendo la riservatezza e l'integrità delle informazioni aziendali.

2. Scalabilità e flessibilità: Le soluzioni di backup in cloud offrono una capacità di archiviazione illimitata, consentendo alle aziende di scalare le proprie esigenze di backup in base alla crescita dei dati.

3. Backup automatizzati: Le soluzioni di backup in cloud automatizzano il processo di backup, eliminando la necessità di interventi manuali. Ciò garantisce backup regolari e coerenti, riducendo il rischio di perdita dei dati.

4. Recupero dei dati più rapido: In caso di perdita di dati o di guasto del sistema, il backup dei dati nel cloud consente alle aziende di ripristinare rapidamente i dati e riprendere le operazioni. Questo riduce al minimo i tempi di inattività e garantisce la continuità aziendale.

5. Efficienza dei costi: Il backup in cloud elimina costi di hardware e manutenzione associati ai metodi di backup tradizionali. Le aziende pagano solo per lo spazio di archiviazione utilizzato, il che rende la soluzione più conveniente.

Scegliere la giusta soluzione di backup per la propria azienda

Quando si tratta di scegliere una soluzione di backup dei dati ci sono diversi fattori da considerare:

1. Sicurezza: È necessario verificare che siano garantiti la crittografia, i controlli di accesso e la conformità alle normative del settore.

2. Affidabilità e tempi di attività: La scelta di un provider che offra un'elevata disponibilità e garantisca tempi di inattività minimi è fondamentale, i dati devono essere sempre accessibili.

3. Scalabilità: Occorre scegliere un servizio che sia in grado di soddisfare le crescenti esigenze di dati senza limitazioni o costi aggiuntivi.

4. Facilità d'uso: La soluzione di backup deve essere facile da impostare, configurare e monitorare.

5. Opzioni di ripristino dei dati: È importante assicurarsi che sia possibile ripristinare facilmente i dati in caso di perdita di dati.

6. Costo: Impossible Cloud adotta una politica di prezzi trasparenti, ottenendo così un risparmio sui costi fino all'80% rispetto ad altri fornitori.

Considerando attentamente questi fattori e conducendo ricerche approfondite, è possibile scegliere la soluzione di backup dei dati nel cloud più adatta alle esigenze della propria azienda.

Impossible Cloud è un cloud storage che permette di ospitare i dati di backup in cloud in modo veloce, sicuro, economico e conforme al regolamento GDPR, integrandosi con qualsiasi soluzione di gestione o backup dei dati.

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Velocità e prestazioni sono diventate componenti fondamentali per il successo di un ambiente di lavoro distribuito. I lavoratori devono poter usufruire di tecnologie altrettanto efficienti ovunque si trovino, su qualsiasi dispositivo, proprio come in ufficio. Di conseguenza, velocità e prestazioni sono fondamentali per l'accesso ed il supporto da remoto.

Splashtop ha risposto alla richiesta di accesso remoto ad alte prestazioni e di assistenza remota istantanea e in tempo reale per le organizzazioni di tutti i settori.

Warner Bros. può contare su prestazioni elevate e rapidità di implementazione

Warner Bros. International Television Production (WBITVP) Nuova Zelanda aveva bisogno di consentire ai redattori di utilizzare in remoto le loro workstation Windows e Mac in ufficio, mantenendo la produttività. Erano preoccupati perché la soluzione di accesso remoto esistente era troppo lenta per supportare le attività di post-produzione.

Il loro team aveva bisogno di una soluzione in grado di gestire software specializzati come AVID e attività come il montaggio audio e video, gli effetti visivi, il mixaggio del suono, il color grading e il doppiaggio. Dopo il passaggio a Splashtop, i dipendenti di Warner Bros. sono riusciti a mantenere la produttività pur lavorando in remoto.

“Dopo aver utilizzato Splashtop, gli utenti hanno notato che la velocità dei fotogrammi era di gran lunga migliore e che l'esperienza era più reattiva. I nostri redattori non riscontrano alcun lag, proprio come se fossero in ufficio”. - Mike Marsh, responsabile IT (Information Technology) di WBITVP Nuova Zelanda.

Splashtop Business Access Performance, garantisce agli utenti una produttività costante durante l'esecuzione di attività come video-editing, progettazione grafica, animazione, codifica e molto altro.

Il Distretto Scolastico di Ridley fornisce un supporto didattico in classe agli studenti da remoto

Il team IT del distretto scolastico di Ridley aveva bisogno di uno strumento di supporto ed assistenza da remoto facile da usare.

“È quasi impossibile insegnare a un bambino a eseguire il ripristino manuale e a risolvere altri problemi tecnologici senza vedere il dispositivo”, ha dichiarato Tracy Dilossi, amministratore di sistemi/supporto tecnologico del distretto scolastico di Ridley.

Il direttore del dipartimento tecnologico del Ridley ha acquistato tre licenze Splashtop come soluzione per l'assistenza remota agli studenti.

“Senza Splashtop non saremmo stati in grado di supportare un numero così elevato di dispositivi. Ha reso le nostre sessioni di assistenza molto più rapide. È stato prezioso!”. - Tracy Dilossi, amministratore di sistemi/supporto tecnologico del distretto scolastico di Ridley.

Grazie a Splashtop SOS+10 o Splashtop Enterprise i tecnici di un team IT sono pronti a rispondere in tempo reale e ad agire in modo tempestivo anche su diversi dispositivi.

Splashtop offre soluzioni per il supporto e l’assistenza remoti veloci da implementare e ancora più veloci da utilizzare con una bassa latenza e un ritardo minimo.

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Articolo tratto dall’originale “Speed Matters in Remote Access and Support”

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Il Cybersecurity Awareness Month, è stato lanciato dalla National Cybersecurity Alliance e dal Department of Homeland Security (DHS) degli Stati Uniti nell'ottobre 2004, come mese dedicato alla sensibilizzazione sull'importanza della sicurezza informatica.

Il mese della consapevolezza della sicurezza informatica è un'ottima opportunità per gli MSP ed i fornitori di servizi IT, per ricordare agli utenti finali e ai clienti come rimanere al sicuro online.

Quattro semplici modi per essere sempre protetti online

Ecco alcuni semplici consigli per ricordare agli utenti finali e ai clienti come proteggere i propri dati online:

• Utilizzare password forti Una password forte deve essere lunga, casuale, unica e includere tutti e quattro i tipi di caratteri, tra cui maiuscole, minuscole, numeri e simboli. I gestori di password sono uno strumento potente ed utile per creare password forti per i propri account.

• Autenticazione a più fattori (MFA) L’abilitazione dell'MFA offre un ulteriore livello di protezione: per accedere a un account MFA si utilizzano diversi metodi di verifica della propria identità. Questo può includere l'accesso a un account con una password e la successiva riconferma con un codice di autenticazione.

• Riconoscere e segnalare le truffe di phishing Saper riconoscere gli attacchi di phishing, che si riferiscono al tentativo di indurre le persone a condividere dati preziosi o a visitare siti web infettati da malware, è fondamentale per evitare pericolose fughe di dati.

• Mantenere il software aggiornato Aggiornare regolarmente il software garantisce la disponibilità delle più recenti patch di sicurezza, correzioni di bug e aggiornamenti sui dispositivi e sulle applicazioni. Un software non aggiornato può rappresentare una vulnerabilità che un criminale informatico potrebbe sfruttare.

Suggerimento bonus: disporre di una solida soluzione di backup

Un aspetto critico della sicurezza informatica che gli MSP dovrebbero sottolineare è l'importanza di avere una soluzione di backup affidabile. Sebbene gli sforzi della cybersecurity si concentrino sulla prevenzione delle violazioni, attacchi come il ransomware o gli incidenti di phishing possono ancora verificarsi, e quando accadono, un solido sistema di backup può essere un salvavita.

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Il futuro del lavoro a distanza e dell'esperienza del cliente sono strettamente collegati e presentano sia opportunità che sfide che influenzeranno il prossimo decennio.

Le aziende si sono rese conto che in questo nuovo ambiente, mantenere un alto livello di esperienza del cliente è più importante che mai.

Sfruttare la tecnologia per una migliore soddisfazione del cliente

Il futuro della gestione dell'esperienza dei clienti in un ambiente remoto, si basa sull'uso efficace della tecnologia. Strumenti come AnyDesk sono diventati essenziali in questo contesto. AnyDesk consente ai tecnici del servizio clienti ed ai team di assistenza IT di accedere in remoto ai sistemi dei clienti e di risolvere i problemi in tempo reale, fornendo soluzioni rapide ed efficienti senza la necessità di recarsi di persona.

Inoltre, l'intelligenza artificiale svolge un ruolo cruciale in questo contesto: i chatbot, ad esempio, possono gestire le richieste dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicurando risposte immediate. Inoltre, l'analisi dei dati può essere utilizzata per anticipare le esigenze dei clienti, consentendo alle aziende di offrire servizi ancora più personalizzati.

La prospettiva per il futuro

Il futuro del lavoro a distanza e dell'esperienza del cliente è ricco di potenzialità ma anche di sfide.

Ad esempio, la mancanza di interazione faccia a faccia può portare a incomprensioni o a un senso di disconnessione tra dipendenti e clienti. Per risolvere questi problemi, le aziende dovrebbero investire in attività regolari di team building e garantire che la comunicazione rimanga aperta e trasparente.

Sebbene esistano delle sfide, le opportunità per le aziende di innovare e migliorare i propri servizi sono molteplici. Abbracciando tecnologie, come il software AnyDesk, le aziende possono continuare a fornire esperienze eccezionali ai clienti. Il futuro è remoto.

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Tratto dall’articolo originale: The Future of Remote Work and Customer Experience

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I cyberattacchi e le interruzioni informatiche non causano solo danni finanziari, ma mettono a repentaglio anche i processi aziendali e la reputazione di un'azienda. Subire una grave perdita di dati può avere conseguenze devastanti se non si prendono adeguate precauzioni.

Lo strumento essenziale per la messaggistica aziendale a prova di errore

In caso di crisi, una comunicazione efficace è fondamentale per qualsiasi azienda. La capacità di diffondere informazioni in modo rapido e accurato è un fattore determinante per la capacità di un'azienda di reagire ad eventi inaspettati.

Una soluzione di messaggistica aziendale sicura offre numerosi vantaggi che la rendono uno strumento indispensabile per la continuità aziendale. Teamwire offre funzioni appositamente studiate per garantire la continuità nelle crisi:

• Avvisi per segnalare rapidamente le emergenze e ricevere un feedback dalle persone coinvolte.
• Broadcasting per informare i dipendenti su crisi ed emergenze e tenerli costantemente aggiornati.
• Notifiche relative all'evoluzione della situazione per evidenziare le istruzioni di intervento in caso di emergenza e descrivere le fasi successive.
• Push-to-Talk per consentire una comunicazione vocale diretta e veloce.
• Chat di gruppo per semplificare la comunicazione tra i membri del team attraverso gruppi predefiniti.
• Videoconferenze per discutere di tematiche strategiche in qualsiasi momento.
• Localizzazione in tempo reale per migliorare il coordinamento in caso di emergenza.
• Hosting a prova di guasto con i più alti standard e certificazioni di sicurezza, separato dal resto dell'infrastruttura IT.

Conclusione

In un mondo sempre più connesso in rete e digitalizzato, la capacità di essere preparati ad affrontare interruzioni informatiche e attacchi informatici è fondamentale per il successo a lungo termine di un'azienda. Uno strumento di comunicazione di crisi come Teamwire svolge un ruolo fondamentale in questo senso. Non solo garantisce una comunicazione rapida e sicura, ma aiuta anche a mantenere la continuità aziendale nei momenti di crisi.

Teamwire è una soluzione completa per la comunicazione aziendale con i più alti standard di sicurezza per connettere i dipendenti in ufficio, direttamente in azienda e da remoto per agevolare le comunicazioni interne ed esterne, ovunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi occasione.

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Per quanto riguarda la comunicazione aziendale, in caso di situazioni di crisi, alle aziende occorrono soluzioni di comunicazione sicure, in grado di funzionare durante le interruzioni di corrente e di consentire a team, reparti o addirittura intere organizzazioni di collaborare durante un'emergenza.

Caratteristiche fondamentali per la comunicazione interna in caso di emergenza

Teamwire consente alle aziende e ai loro dipendenti di comunicare rapidamente e senza problemi anche in situazioni di emergenza basandosi su tre aspetti fondamentali:

• Velocità: la velocità di comunicazione è un fattore essenziale in caso di crisi, è importante utilizzare dispositivi mobili e/o soluzioni digitali, con funzioni adeguate, anche prima che si verifichi una situazione di emergenza.

• Sicurezza: Teamwire garantisce la massima sicurezza e sovranità dei dati e le operazioni zero-trust.

• Funzioni di emergenza: nella gestione delle situazioni di crisi una soluzione per la comunicazione interna semplice da utilizzare, consente di comunicare più rapidamente con tutte le persone interessate.

Come affrontare le emergenze in tre fasi

É importante che le aziende siano ben preparate alle emergenze. A tal fine, si consiglia un approccio in tre fasi:

1. Stabilire un piano di comunicazione di crisi e di emergenza

Un piano per la comunicazione interna in caso di crisi, da un lato specifica i processi interni che devono essere seguiti in tali situazioni, dall'altro, garantisce l'affidabilità della comunicazione tra i dipendenti e l'azienda e viceversa. Il piano, quindi, non si limita a tracciare un processo, ma è anche supportato da soluzioni adeguate che garantiscono che tutto si svolga senza problemi. È consigliabile testare o rivedere il piano di comunicazione di emergenza almeno una volta all'anno.

2. Applicare la teoria alla pratica

Gli strumenti di comunicazione standard sono adatti alla comunicazione aziendale di tutti i giorni, ma non sono progettati per la comunicazione interna in caso di crisi. Questo perché, non offrono alcuna funzionalità aggiuntiva per le emergenze. Partendo da questo presupposto, le aziende dovrebbero adottare una soluzione digitale facile ed intuitiva da usare che offra funzioni aggiuntive utili nelle situazioni di emergenza e che garantisca la massima sicurezza e sovranità dei dati.

3. Scegliere una soluzione di comunicazione adeguata

Una soluzione digitale per la comunicazione interna, in caso di crisi deve sempre consentire ai team, ai reparti, all'intera forza lavoro, alle singole sedi o addirittura all'intera organizzazione di comunicare in tempo reale senza restrizioni durante un'emergenza. Lo smartphone è il dispositivo più usato per la comunicazione aziendale; perciò, è consigliabile l’uso di un’applicazione con funzioni specifiche come, ad esempio, avvisi e notifiche per segnalare rapidamente le emergenze, Push-to-Talk e chat di gruppo.

Conclusione

Essere attrezzati per la comunicazione interna in caso di crisi è fondamentale per rimanere operativi durante le situazioni di emergenza. Oltre ad un piano di comunicazione per le crisi e le emergenze, è necessaria una soluzione di comunicazione digitale per garantire il flusso di informazioni in ogni momento e luogo e per proteggere i dipendenti.

Teamwire è una soluzione completa per la comunicazione aziendale con i più alti standard di sicurezza per connettere i dipendenti in ufficio, direttamente in azienda e da remoto per agevolare le comunicazioni interne ed esterne, ovunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi occasione.

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La console di gestione di Impossible Cloud consente di gestire il proprio ambiente cloud con precisione e facilità combinando caratteristiche intuitive e funzioni avanzate, offrendo un'esperienza di gestione completa.

Gestione del cloud semplice ed efficiente

Impossible Cloud è la soluzione ideale per distributori, MSP e società di servizi IT che gestiscono l'infrastruttura cloud per i loro clienti. La console di gestione presenta diverse caratteristiche che semplificano e snelliscono le attività di gestione del cloud, tra cui:

• Interfaccia facile da usare: Navigazione e gestione dell’ambiente cloud facile ed efficiente che garantisce un accesso rapido ai dati.

• Gestione dei partner e degli account: Creazione di nuovi partner e account, allocazione dello storage ed esportazione dei dati per ottenere informazioni dettagliate.

• Utilizzo efficiente delle risorse: Regolazione dell'allocazione dello storage e monitoraggio per garantire prestazioni ottimali.

• Sicurezza avanzata: Autenticazione a due fattori (MFA), protezione dagli attacchi a forza bruta e i limiti di sessione per ridurre il rischio di violazioni della sicurezza.

• Accesso basato sui ruoli: diversi livelli di autorizzazione per i ruoli di amministratore, personale e spettatore, per migliorare la sicurezza generale e l'efficienza operativa.

• Monitoraggio avanzato: strumenti di monitoraggio avanzati che offrono avvisi automatici e report dettagliati, consentendo una gestione proattiva e una rapida risoluzione di potenziali problemi.

• Integrazione API: gestione delle chiavi API per accedere in modo sicuro alle funzioni chiave della console.

Conclusione

La console di gestione di Impossible Cloud rappresenta una svolta nella gestione dell'infrastruttura cloud: combina la facilità d'uso con la sicurezza avanzata e il controllo completo, stabilendo un nuovo standard per il settore. Perfetta per i distributori, gli MSP e le società di servizi IT, comprende funzionalità innovative come la gestione dei partner e degli account, l'utilizzo efficiente delle risorse, il monitoraggio avanzato e la solida integrazione API.

Impossible Cloud garantisce alle aziende la conformità al regolamento GDPR proteggendo e gestendo efficacemente i dati di backup.

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L'algoritmo di chunking di Comet è la tecnologia innovativa che alimenta Comet Backup.

Rispetto ai tradizionali metodi di chunking questo approccio innovativo segmenta in modo intelligente i dati in base al contenuto, adattandosi dinamicamente alle modifiche all'interno del set di dati.

Di conseguenza, i requisiti di archiviazione sono ridotti, i tempi di backup sono più rapidi e l'efficienza è senza precedenti, in quanto viene eseguito il backup solo delle parti modificate.

Riassumendo, le funzionalità dell’algoritmo chunking di Comet Backup comprendono:

• Backup incrementali, sempre

• Compressione e deduplicazione lato client

• Prestazioni veloci di backup e ripristino

• Nessun reupload completo, mai

• Ogni backup è immutabile, sottoposto a controllo hash e verificato, eliminando la possibilità di errori o di perdita di dati.

Comet Backup è un software di backup rapido e sicuro per i professionisti IT e le aziende di tutto il mondo. Consente alle aziende di proteggere i propri dati, garantire la continuità operativa e la prevenzione degli incidenti.

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